Khi các thuật toán google ngày càng tinh vi, Google đã đưa ra bộ tiêu chí E-E-A-T như một kim chỉ nam định hướng chất lượng website. Những trang web tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chí này không chỉ chinh phục được thuật toán mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc với người dùng. Tinh Tế sẽ dẫn bạn khám phá từng khía cạnh của E-E-A-T, từ lý thuyết đến thực hành.
E-E-A-T là gì và khác biệt như thế nào so với E-A-T?
E-E-A-T là viết tắt của bốn yếu tố chất lượng nội dung: Experience (Kinh nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Thẩm quyền), và Trustworthiness (Độ tin cậy). Đây là sự phát triển từ khung E-A-T trước đây, với sự bổ sung quan trọng của yếu tố “Kinh nghiệm”.
Tháng 12 năm 2022, Google chính thức nâng cấp từ E-A-T lên E-E-A-T. Chữ “E” đầu tiên nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm thực tế. Google nhận ra rằng kiến thức lý thuyết đôi khi không đủ – người dùng cần nội dung từ những người đã trải nghiệm thực tế, đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Điều này phản ánh xu hướng người dùng hiện đại: họ tin tưởng vào đánh giá của người đã mua hàng, trải nghiệm từ chuyên gia thực hành hơn là thông tin khô khan từ sách vở.
Phân tích 4 yếu tố cốt lõi của E-E-A-T trong SEO
Experience (Kinh nghiệm)
Kinh nghiệm đo lường trải nghiệm thực tế của tác giả với chủ đề. Một bài đánh giá điện thoại từ người đã sử dụng sản phẩm trong 6 tháng có giá trị hơn bài viết chỉ dựa trên thông số kỹ thuật.
Google đánh giá kinh nghiệm thông qua các dấu hiệu: tác giả có chia sẻ chi tiết thực tế không? Có hình ảnh, video chứng minh việc sử dụng thực tế? Có đưa ra những nhận xét mà chỉ người từng trải nghiệm mới biết?
Ví dụ: Một bài viết về cách chăm sóc da mặt từ bác sĩ da liễu có kinh nghiệm điều trị 10 năm sẽ có độ tin cậy cao hơn bài viết từ một người chỉ tìm hiểu qua mạng.
Expertise (Chuyên môn)
Chuyên môn đánh giá mức độ hiểu biết sâu sắc của tác giả. Đây không chỉ là bằng cấp giấy tờ mà còn là khả năng truyền đạt kiến thức chính xác, hợp lý.
Google xem xét: tác giả có trình độ học vấn phù hợp không? Có kinh nghiệm công tác trong ngành? Nội dung có thể hiện được chiều sâu kiến thức? Có sử dụng thuật ngữ chuyên môn chính xác?
Chuyên môn thể hiện qua cách tác giả giải thích các vấn đề phức tạp, cung cấp góc nhìn độc đáo, và đưa ra những phân tích sâu sắc mà người ngoài ngành khó có thể có được.
Authoritativeness (Thẩm quyền)
Thẩm quyền phản ánh vị thế của tác giả và website trong cộng đồng chuyên môn. Đây là sự công nhận từ bên ngoài về độ uy tín của nguồn thông tin.
Các yếu tố tạo nên thẩm quyền bao gồm: liên kết ngược từ các trang web uy tín, trích dẫn từ các nghiên cứu khoa học, được truyền thông đề cập, có lượng người theo dõi lớn trong cộng đồng chuyên môn, được mời tham gia các hội thảo và sự kiện trong ngành.
Thẩm quyền không phải tự xưng mà được xây dựng theo thời gian thông qua chất lượng và sự đóng góp liên tục cho cộng đồng. Điều này liên quan mật thiết đến việc xây dựng seo entity, giúp Google hiểu rõ và công nhận website của bạn như một thực thể có thẩm quyền trong lĩnh vực.
Trustworthiness (Độ tin cậy)
Độ tin cậy là yếu tố quan trọng nhất trong bộ E-E-A-T. Google coi đây là nền tảng, vì một trang web không đáng tin thì dù có chuyên môn cao đến đâu cũng có thể gây hại cho người dùng.
Độ tin cậy được thể hiện qua: thông tin liên hệ minh bạch, chính sách quyền riêng tư rõ ràng, chứng chỉ SSL, không có nội dung rác hay lừa đảo, cập nhật thông tin thường xuyên, có phản hồi tích cực từ người dùng, và xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp.
Tại sao E-E-A-T lại quan trọng đối với dịch vụ SEO website?
E-E-A-T đã trở thành một yếu tố quan trọng trong thuật toán của Google, đặc biệt sau các bản cập nhật gần đây. Trang web nào càng đáp ứng tốt các tiêu chí này càng có cơ hội xếp hạng cao.
Google muốn bảo vệ người dùng khỏi thông tin sai lệch, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm. Do đó, họ ưu tiên các nguồn thông tin đáng tin cậy, có chuyên môn và kinh nghiệm thực tế.
Từ góc độ doanh nghiệp, một trang web có E-E-A-T cao sẽ:
- Tăng khả năng hiển thị trên Google
- Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Xây dựng thẩm quyền thương hiệu
- Giảm tỷ lệ thoát trang
- Tăng thời gian tương tác
Đối với các dịch vụ seo web, E-E-A-T không chỉ là một chiến lược mà còn là điều kiện cần thiết để thành công trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Hướng dẫn cách áp dụng e-e-a-t hiệu quả từ chuyên gia Tinh Tế
Cung cấp nội dung chất lượng thể hiện kinh nghiệm thực tế
Nội dung phải xuất phát từ trải nghiệm thật. Thay vì chỉ tổng hợp thông tin, hãy chia sẻ những hiểu biết sâu sắc mà chỉ có được khi bạn thực sự làm việc với sản phẩm/dịch vụ đó.
Sử dụng các nghiên cứu tình huống cụ thể, kể những câu chuyện thật, đính kèm hình ảnh/video minh chứng. Một bài viết content seo về cách SEO website sẽ có uy tín hơn nhiều khi tác giả chia sẻ kết quả thực tế từ các dự án đã thực hiện, với ảnh chụp màn hình và số liệu cụ thể.
Tránh viết chung chung. Thay vì “Tinh Tế có nhiều năm kinh nghiệm”, hãy viết “Trong 5 năm qua, Tinh Tế đã triển khai thành công hơn 200 dự án SEO, giúp khách hàng tăng lưu lượng truy cập trung bình 150% trong 6 tháng đầu”.
Xây dựng hồ sơ tác giả uy tín
Mỗi tác giả cần có một trang hồ sơ riêng với thông tin chi tiết: học vấn, kinh nghiệm, chứng chỉ, thành tích. Thêm ảnh chân dung chuyên nghiệp, tiểu sử ngắn gọn nhưng đầy đủ.
Liên kết hồ sơ với các tài khoản mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Twitter). Tạo dữ liệu có cấu trúc cho tác giả để Google hiểu rõ hơn về người viết.
Quan trọng: hồ sơ không chỉ liệt kê mà phải kể chuyện. Kể về hành trình chuyên môn, những dự án đặc biệt, giải thưởng, và sự công nhận từ cộng đồng.
Minh bạch thông tin liên hệ và giới thiệu về doanh nghiệp
Trang “Về chúng tôi” phải chi tiết, không chỉ là nội dung quảng cáo. Bao gồm: lịch sử thành lập, thành viên nhóm, văn phòng thực tế, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thêm hồ sơ Doanh nghiệp trên Google, tích hợp Google Maps. Có lời chứng thực từ khách hàng thực, các nghiên cứu tình huống với tên tuổi cụ thể (nếu được phép).
Chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng phải rõ ràng và được cập nhật. Chứng chỉ SSL là bắt buộc. Nếu có, hãy hiển thị các chứng nhận, quan hệ đối tác với các tổ chức uy tín.
Xây dựng liên kết ngược chất lượng từ các trang có thẩm quyền
Liên kết ngược từ các trang có thẩm quyền cao trong cùng ngành sẽ truyền tải sự uy tín. Tập trung vào chất lượng hơn số lượng.
Viết bài với tư cách khách cho các blog uy tín, tham gia podcast, webinar, hội thảo để được nhắc đến. Tạo nội dung đáng giá để các trang web khác tự nhiên tham khảo.
Xây dựng mối quan hệ với các nhà báo, blogger trong ngành. Sự đưa tin từ báo chí uy tín có giá trị rất cao trong mắt Google.
Khuyến khích và hiển thị đánh giá từ khách hàng
Đánh giá của khách hàng là bằng chứng xã hội mạnh mẽ. Tích hợp Đánh giá trên Google, Đánh giá trên Facebook, Trustpilot trên trang web.
Tạo một quy trình theo dõi sau khi hoàn thành dịch vụ để khuyến khích khách hàng đánh giá. Phản hồi tất cả các bài đánh giá, cả tích cực lẫn tiêu cực, một cách chuyên nghiệp.
Sử dụng dữ liệu có cấu trúc cho các bài đánh giá để hiển thị xếp hạng sao trên kết quả tìm kiếm, giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột đáng kể.
Cập nhật nội dung thường xuyên để đảm bảo độ chính xác
Google ưa chuộng nội dung mới và chính xác. Lên lịch kiểm tra nội dung định kỳ, cập nhật thông tin lỗi thời, thêm dữ liệu mới.
Với nội dung có tính thời sự cao (như thuật toán, chính sách), cần cập nhật ngay khi có thay đổi. Thêm dấu thời gian “Cập nhật lần cuối” để Google và người dùng biết độ mới của thông tin.
Xóa hoặc chuyển hướng các trang có thông tin sai lệch. Duy trì sơ đồ trang web để Google thu thập nội dung mới hiệu quả.
Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI) trên toàn trang
Trang web phải nhanh, thân thiện với thiết bị di động, và dễ truy cập. Các chỉ số thiết yếu về trang web là một yếu tố xếp hạng trực tiếp ảnh hưởng đến E-E-A-T.
Điều hướng rõ ràng, cấu trúc hợp lý. Kiến trúc thông tin phải hợp lý để người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết.
Giảm các cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu, quảng cáo quá mức. Đảm bảo nội dung chính không bị che khuất. Cỡ chữ đủ lớn, độ tương phản đủ cao để dễ đọc.
E-E-A-T có phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp của Google không?
Google đã chính thức khẳng định E-E-A-T không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp, nhưng nó được sử dụng để đánh giá chất lượng trong Nguyên tắc dành cho người đánh giá chất lượng.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa E-E-A-T không quan trọng. Google sử dụng máy học để xác định các tín hiệu phản ánh E-E-A-T, và những tín hiệu này có thể là các yếu tố xếp hạng thực sự.
Ví dụ: tỷ lệ nhấp chuột, thời gian dừng, tỷ lệ thoát, tìm kiếm thương hiệu, tín hiệu xã hội – tất cả đều có thể phản ánh E-E-A-T và đều là những tín hiệu mà Google sử dụng trong thuật toán của mình.
Nói cách khác, bạn không thể tối ưu E-E-A-T một cách trực tiếp, nhưng một trang web có E-E-A-T cao sẽ tự nhiên tạo ra các tín hiệu tích cực khác mà Google quan tâm.
Tầm quan trọng của E-E-A-T đối với các trang web YMYL
YMYL (Tiền bạc hoặc Cuộc sống của bạn) là thuật ngữ Google dùng để mô tả các trang có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính, an toàn của người dùng. Bao gồm: y tế, tài chính, pháp luật, tin tức, mua sắm trực tuyến.
Với nội dung YMYL, Google áp dụng các tiêu chuẩn E-E-A-T cực kỳ nghiêm ngặt. Sai sót nhỏ có thể gây hậu quả lớn, nên Google ưu tiên các nguồn có độ tin cậy cao nhất.
Nếu trang web của bạn thuộc lĩnh vực YMYL, việc xây dựng E-E-A-T không chỉ là tối ưu hóa mà là sự sống còn. Google có thể loại bỏ hoàn toàn khỏi bảng xếp hạng một trang web YMYL thiếu độ tin cậy.
Cách tối ưu YMYL:
- Tác giả phải có bằng cấp chính thức
- Trích dẫn các nguồn khoa học, dữ liệu chính thức
- Tránh các tuyên bố không có bằng chứng
- Cập nhật thông tin về các thay đổi y tế, pháp lý
- Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rõ ràng về lời khuyên y tế/tài chính
Nâng tầm website với dịch vụ SEO Tinh Tế tập trung vào E-E-A-T
Với 10 năm kinh nghiệm trong ngành SEO, Tinh Tế hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng E-E-A-T bền vững. Chúng tôi không chỉ tối ưu kỹ thuật mà còn tập trung vào việc xây dựng thẩm quyền và sự tin cậy dài hạn cho trang web của bạn.
Tại Tinh Tế, chúng tôi cung cấp dịch vụ seo tổng thể tập trung vào E-E-A-T, bao gồm:
- Kiểm tra E-E-A-T toàn diện
- Xây dựng chiến lược nội dung dựa trên chuyên môn thực tế
- Tối ưu hóa hồ sơ tác giả và dữ liệu có cấu trúc
- Xây dựng liên kết từ các nguồn uy tín trong ngành
- SEO kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Theo dõi và báo cáo định kỳ về các chỉ số E-E-A-T
Cam kết của Tinh Tế:
- Tăng khả năng hiển thị trung bình 120% trong 6 tháng đầu
- Cải thiện thẩm quyền tên miền và điểm tin cậy
- Xây dựng tăng trưởng không phải trả tiền bền vững
- Hoàn toàn minh bạch trong quy trình và kết quả
Hãy để Tinh Tế đồng hành cùng bạn biến trang web của mình thành một nguồn thông tin đáng tin cậy, có thẩm quyền trong mắt cả Google và người dùng. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết về chiến lược E-E-A-T phù hợp với ngành nghề của bạn.
